আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করা হয় — সবকিছু স্পষ্টভাবে বাংলায় জানুন। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা সুরক্ষা।
নোটিশ: এই গোপনীয়তা নীতি ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে সর্বশেষ আপডেট করা হয়েছে। Crixco ব্যবহার অব্যাহত রাখলে এই নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে আমরা ইমেইলে জানাব।
এই নীতি কার জন্য এবং কেন গুরুত্বপূর্ণ
Crixco-তে স্বাগতম। আমরা একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ খেলাধুলাপ্রেমীর কাছে পরিচিত। আপনি যখন Crixco ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আপনার কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আসে। এই গোপনীয়তা নীতি সেই তথ্যের সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি ও পদ্ধতি বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে।
এই নীতি Crixco-র সকল সেবা, প্ল্যাটফর্ম, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট যেকোনো পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Crixco-র গোপনীয়তা নীতি পড়া এবং বোঝা প্রতিটি সদস্যের জন্য জরুরি, কারণ এটি আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার নিশ্চিত করে।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য একটি মূল্যবান সম্পদ এবং তা রক্ষা করা আমাদের প্রথম দায়িত্ব।
এই নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন। কোনো বিষয় অস্পষ্ট মনে হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমরা কোন ধরনের তথ্য রাখি
Crixco বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, তবে সবসময় শুধুমাত্র সেটুকুই সংগ্রহ করা হয় যা সেবা প্রদান ও নিরাপত্তার জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজনীয়।
| তথ্যের ধরন | বিবরণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র/পাসপোর্ট নম্বর | হ্যাঁ |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা | হ্যাঁ |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | হ্যাঁ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার তথ্য, অপারেটিং সিস্টেম | স্বয়ংক্রিয় |
| ব্যবহারের তথ্য | বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রম | স্বয়ংক্রিয় |
| যোগাযোগের রেকর্ড | সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল বার্তা, অভিযোগের বিবরণ | প্রযোজ্য ক্ষেত্রে |
নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেটাতে Crixco KYC যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। এক্ষেত্রে আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি সংগ্রহ করতে পারি। KYC তথ্য অত্যন্ত সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
Crixco কখনো আপনার ব্যাংক পিন, পেমেন্ট অ্যাপের পাসওয়ার্ড বা ওটিপি কোড চায় না। কেউ এই তথ্য চাইলে সেটা প্রতারণা — তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।
কীভাবে আমাদের কাছে তথ্য আসে
Crixco বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি স্বচ্ছ এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত।
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হলে সেটা ঐচ্ছিক কিনা তা স্পষ্টভাবে জানানো হবে।
আপনার তথ্য কী কাজে লাগানো হয়
Crixco আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
Crixco আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন পাঠানোর জন্য ব্যবহার করলে আপনি যেকোনো সময় এই পরিষেবা থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে এটি করা সম্ভব।
কোন পরিস্থিতিতে তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয়
Crixco আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
Crixco পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, IT পরিকাঠামো ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার করে। এই অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র সেই তথ্যই শেয়ার করা হয় যা তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজন। তারা সকলেই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে। মানি লন্ডারিং বিরোধী আইনের আওতায় সন্দেহজনক লেনদেনের তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো আমাদের আইনি দায়িত্ব।
Crixco-র মালিকানা পরিবর্তন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন কোম্পানিতে স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে একই গোপনীয়তা সুরক্ষা অব্যাহত থাকবে।
Crixco কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য বেটিং প্ল্যাটফর্মের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করে না। এটি আমাদের অপরিবর্তনীয় নীতি।
ওয়েবসাইটে কুকিজ কীভাবে ব্যবহৃত হয়
Crixco ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
Crixco প্ল্যাটফর্মে প্রথম প্রবেশের সময় কুকিজ সম্পর্কে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়। আপনি যেকোনো সময় কুকিজ প্রিফারেন্স পরিবর্তন করতে পারবেন।
আপনার তথ্য কোথায় ও কতদিন রাখা হয়
Crixco আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করে। আমরা শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করি যাতে আপনার তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা পায়।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে নির্দিষ্ট তথ্য কমপক্ষে ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়। এই সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা দ্রুত ব্যবহারকারীদের জানাব এবং ক্ষতি কমাতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।
আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার আছে
Crixco বিশ্বাস করে ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার থাকা উচিত। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিতভাবে তুলে ধরা হলো:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@crixco.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেব।
আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু ক্ষেত্রে এই অ ধিকার সীমিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে আমরা কারণ ব্যাখ্যা করব।
১৮ বছরের কম বয়সীদের বিষয়ে আমাদের নীতি
Crixco শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের অ্যাকাউন্ট খুলতে দিই না।
নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি দেখা যায় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা করা যেকোনো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
আপনি যদি জানেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Crixco ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের support@crixco.ws-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
গোপনীয়তা নীতি আপডেট হলে আমরা কী করি
Crixco প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ বদলানো হবে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানাব এবং প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেখাব। ছোটখাটো পরিবর্তনের জন্য শুধু পেজ আপডেট করা হবে।
পরিবর্তনের পরও Crixco ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। নতুন নীতি মেনে না নিতে চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিম আপনাকে সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।
ইমেইল: support@crixco.ws
লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন
সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা
আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
আপনার অধিকার
Crixco বিশ্বাস করে আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ কর্তৃত্ব থাকা উচিত। নিচের অধিকারগুলো সবসময় আপনার জন্য উন্মুক্ত।
যেকোনো সময় আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করুন — আমরা দ্রুত ঠিক করব।
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্যের একটি কপি সহজে পড়ার উপযোগী ফরম্যাটে নিতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার সবসময় আছে।
আগে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন — কোনো কারণ দেখানো লাগবে না।
কেন Crixco বিশ্বাসযোগ্য
256-বিট SSL এনক্রিপশনে আপনার সব তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত থাকে। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ কেউ আপনার ডেটায় প্রবেশ করতে পারবে না।
Crixco কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের অঙ্গীকার।
আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে আমরা কাজ করি। আপনার গোপনীয়তা অধিকার নিশ্চিত করা আমাদের অগ্রাধিকার।
আপনার পরিচয়পত্রের তথ্য অত্যন্ত সংবেদনশীলভাবে পরিচালিত হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই KYC তথ্য দেখতে পারেন।
গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আগে থেকে ইমেইলে জানাই। কোনো কিছু লুকানো হয় না।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সাহায্য করতে প্রস্তুত।
Crixco-তে আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।
ইতিমধ্যে অ্যাকাউন্ট আছে? লগইন করুন